Ommaviy oferta

1.1. Ushbu oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, «Elektron tijorat to‘g‘risida»gi va «Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi qonunlariga muvofiq e’lon qilingan bo‘lib, shu sahifadagi shartlarda shartnoma tuzish taklifidir.

1.2. Ofertada quyidagi atamalar qo‘llanadi:

• Ijrochi — «ZAYNIDDIN EXPORT» MChJ, Uyiz servisining egasi va operatori.
• Servis — uyiz.uz sayti va uning mobil versiyasi: uy-joy e’lonlarini joylash va qidirish platformasi.
• Foydalanuvchi — Servisda telefon raqamini tasdiqlab ro‘yxatdan o‘tgan va obuna sotib olayotgan jismoniy yoki yuridik shaxs.
• Obuna — 30 kalendar kun davomida Servisning pullik imkoniyatlaridan foydalanish huquqi (3-bo‘lim).
• Top — tanlangan e’lonni 72 soat davomida «Top» blokida va qidiruv natijalarining yuqori qismida ko‘rsatish.
• To‘lov sahifasi — Bank yoki u jalb qilgan to‘lov operatorining himoyalangan sahifasi; bank kartasi ma’lumotlari faqat shu yerda kiritiladi.
• Bank — Ijrochi bilan internet-ekvayring shartnomasini tuzgan bank-ekvayer va u jalb qilgan to‘lov operatori.

1.3. Servisning asosiy imkoniyatlari — e’lonlarni qidirish va ko‘rish, e’lon joylash, moderatorlar ko‘rib chiqadigan bepul Top so‘rovi — bepulligicha qoladi va ushbu oferta predmeti hisoblanmaydi.

1.4. Ijrochi foydalanuvchilar o‘rtasidagi ijara yoki oldi-sotdi kelishuvining tomoni emas: ijara haqi, zakladka yoki uy narxini qabul qilmaydi va bunday to‘lovlarda vositachilik qilmaydi. Servis orqali faqat ushbu ofertada ko‘rsatilgan obunalar uchun to‘lov qabul qilinadi.

2.1. Ijrochi Foydalanuvchiga 3-bo‘limda ko‘rsatilgan obunalardan birini taqdim etadi, Foydalanuvchi esa uning narxini ushbu oferta shartlarida to‘laydi.

2.2. Obuna raqamli xizmat bo‘lib, to‘lov tasdiqlangach Foydalanuvchining Servisdagi hisobida elektron shaklda faollashtiriladi. Jismoniy yetkazib berish nazarda tutilmagan.

2.3. Obuna uni sotib olgan hisobga bog‘lanadi va boshqa hisobga yoki uchinchi shaxsga o‘tkazilmaydi.

3.1. Har bir obuna faollashtirilgan paytdan boshlab 30 kalendar kun amal qiladi va avtomatik uzaytirilmaydi. Amaldagi obunalar:

• «Uyiz AI Cheksiz» — 12 990 so‘m / 30 kun. Har qanday Foydalanuvchi uchun: Uyiz AI yordamchisidan kunlik limitsiz foydalanish (bepul rejimda kunlik so‘rovlar soni cheklangan).
• «Uy egasi» — 19 990 so‘m / 30 kun. O‘z uyini e’lon qiladigan uy egalari uchun: 7 ta Top, har biri 72 soat. Servisga kelgusida qo‘shiladigan qo‘shimcha imkoniyatlar obuna narxini oshirmasdan taqdim etilishi mumkin.
• «Agentlik» — 35 990 so‘m / 30 kun. Ko‘chmas mulk agentliklari va agentlar uchun: 9 ta Top, har biri 72 soat, shuningdek Servisda e’lon qilinadigan qo‘shimcha imkoniyatlar.

3.2. Top faqat Foydalanuvchining o‘ziga tegishli, faol (chop etilgan) e’loniga qo‘llanadi. Ishlatilgan Top e’lonni 72 soat davomida «Top» blokida va qidiruv natijalarining yuqori qismida ushlab turadi. Obuna muddatining oxirida ishlatilgan Top ham to‘liq 72 soat amal qiladi.

3.3. Obuna muddati ichida ishlatilmagan Toplar muddat tugashi bilan bekor bo‘ladi va keyingi davrga o‘tkazilmaydi.

3.4. Top e’lonning ko‘rinishini oshiradi, lekin ko‘rishlar yoki qo‘ng‘iroqlar sonini va kelishuv tuzilishini kafolatlamaydi. Foydalanish shartlarini buzgani uchun moderator yashirgan yoki o‘chirgan e’longa ishlatilgan Top tiklanmaydi.

3.5. «Uyiz AI Cheksiz» obunasidagi cheksiz foydalanish halol foydalanish sharti bilan beriladi: so‘rovlarni bot yoki skript orqali avtomatik yuborish va hisobni boshqa shaxslarga berish taqiqlanadi. Servis barqarorligini himoya qilish uchun qisqa muddatli texnik cheklovlar (masalan, bir daqiqadagi so‘rovlar soni) qo‘llanishi mumkin.

3.6. Narxlar O‘zbekiston so‘mida ko‘rsatilgan va qonunchilikda nazarda tutilgan barcha soliqlarni o‘z ichiga oladi. Ijrochi narxlarni o‘zgartirishi mumkin; yangi narx allaqachon to‘langan obunaga ta’sir qilmaydi.

4.1. Foydalanuvchi obunani tanlaydi, to‘lovdan oldin ushbu oferta bilan tanishganini tasdiqlaydi va obuna narxini to‘laydi. To‘lovning muvaffaqiyatli amalga oshirilishi ofertaning to‘liq va so‘zsiz qabul qilinishi (aksept) hisoblanadi.

4.2. Aksept qilingan paytdan boshlab shartnoma yozma shaklda tuzilgan hisoblanadi va obuna muddati tugaguncha yoki 8-bo‘limga muvofiq bekor qilinguncha amal qiladi.

4.3. 18 yoshga to‘lmagan shaxs obunani faqat ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakilining roziligi bilan sotib olishi mumkin.

5.1. Ijrochi:

• to‘lov tasdiqlangach obunani darhol faollashtiradi;
• obuna davomida Servisning uzluksiz ishlashini ta’minlaydi va rejali texnik ishlar haqida oldindan xabar beradi;
• Foydalanuvchi murojaatlarini ushbu ofertada ko‘rsatilgan muddatlarda ko‘rib chiqadi;
• Foydalanuvchi ma’lumotlarining maxfiyligini ta’minlaydi.

5.2. Ijrochi quyidagi huquqlarga ega:

• firibgarlik belgilari aniqlanganda yoki Foydalanish shartlari qo‘pol buzilganda hisob va obunani to‘xtatib turish (7.5 va 8.4-bandlar);
• Servis imkoniyatlarini yangilash — to‘langan obuna shartlarini yomonlashtirmagan holda.

5.3. Foydalanuvchi:

• Servisda o‘zi haqida to‘g‘ri ma’lumot ko‘rsatadi;
• faqat o‘ziga tegishli bank kartasi bilan to‘laydi;
• SMS-kod, parol va karta ma’lumotlarini hech kimga bermaydi;
• Servisning Foydalanish shartlariga rioya qiladi.

5.4. Foydalanuvchi obunadan to‘liq foydalanish, 8-bo‘limga muvofiq obunadan voz kechib pulni qaytarishni talab qilish va har qanday masala bo‘yicha Ijrochiga murojaat qilish huquqiga ega.

6.1. Obuna 100% oldindan to‘lov asosida taqdim etiladi. Hisob-kitoblar faqat O‘zbekiston so‘mida (UZS) amalga oshiriladi.

6.2. To‘lov usuli — bank kartasi orqali onlayn to‘lov. Uzcard va Humo to‘lov tizimlarining kartalari qabul qilinadi; Visa va Mastercard kartalari Bank ular bo‘yicha to‘lov qabul qilishni ta’minlagan taqdirda qabul qilinadi. Qabul qilinadigan kartalarning aniq ro‘yxati to‘lov sahifasida ko‘rsatiladi. Naqd pul, shaxsiy kartaga o‘tkazma va boshqa usullar bilan to‘lov qabul qilinmaydi.

6.3. To‘lov bosqichlari:

• 1) uyiz.uz saytida telefon raqamingiz orqali hisobingizga kiring;
• 2) «Obunalar» bo‘limida obunani tanlang, uning nomi, muddati va narxini tekshiring hamda ushbu oferta bilan tanishganingizni belgilang;
• 3) «To‘lash» tugmasini bosing — Bankning himoyalangan to‘lov sahifasi ochiladi;
• 4) karta raqami va amal qilish muddatini kiriting, so‘ng karta chiqargan bankdan kelgan bir martalik SMS-kod bilan to‘lovni tasdiqlang;
• 5) to‘lov tasdiqlangach Servisga qaytasiz va obuna hisobingizda avtomatik faollashadi.

6.4. Obuna Bank to‘lovni tasdiqlagan zahoti, odatda bir necha daqiqa ichida faollashtiriladi. To‘lovdan keyin 1 soat ichida obuna faollashmasa, 14-bo‘limdagi aloqa kanallari orqali to‘lov sanasi, summasi va kartaning oxirgi 4 raqamini ko‘rsatib murojaat qiling.

6.5. Karta hisobvarag‘idan mablag‘ yechilgan va Bank to‘lovni tasdiqlagan payt to‘lov amalga oshirilgan payt hisoblanadi.

6.6. Har bir to‘lov bo‘yicha O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq elektron fiskal chek shakllantiriladi va Foydalanuvchiga to‘lov sahifasida yoki Servisdagi hisobida taqdim etiladi.

6.7. Ijrochi to‘lov uchun qo‘shimcha komissiya olmaydi. Karta chiqargan bank o‘z tariflariga ko‘ra komissiya olishi mumkin.

6.8. Obuna avtomatik uzaytirilmaydi: Foydalanuvchining yangi to‘lovisiz kartadan takroriy yechib olish amalga oshirilmaydi va karta ma’lumotlari keyingi to‘lovlar uchun saqlanmaydi.

7.1. Karta ma’lumotlari Servisga tushmaydi: karta raqami, amal qilish muddati va CVV/CVC kodi faqat Bankning himoyalangan to‘lov sahifasida kiritiladi. Ijrochi ularni ko‘rmaydi, qabul qilmaydi va saqlamaydi.

7.2. To‘lov sahifasi PCI DSS xalqaro xavfsizlik standarti talablariga muvofiq ishlaydi, ma’lumotlar TLS protokoli orqali shifrlangan holda uzatiladi. uyiz.uz sayti faqat himoyalangan HTTPS ulanishi orqali ishlaydi.

7.3. Har bir to‘lov karta chiqargan bankning bir martalik SMS-kodi (OTP) bilan tasdiqlanadi; kodsiz yoki noto‘g‘ri kod bilan to‘lov amalga oshmaydi.

7.4. Ijrochi internet-ekvayring shartnomasida nazarda tutilgan cheklovlarni qabul qiladi va Bankning firibgarlik operatsiyalariga qarshi kurashish imkoniyatlaridan foydalanadi: karta va operatsiya bo‘yicha limitlar, shubhali operatsiyani to‘xtatib turish yoki rad etish Bank va to‘lov tizimi tomonida qo‘llanadi; Bank rad etgan operatsiya Servis tomonida bajarilmaydi — obuna faqat to‘lov tasdiqlangandan keyin faollashtiriladi; Bankning operatsiyani tekshirish yoki bekor qilish haqidagi so‘rovi so‘zsiz bajariladi.

7.5. Servis tomonidagi nazorat:

• har bir to‘lov buyurtmasi va tranzaksiya bo‘yicha jurnal yuritiladi (sana va vaqt, summa, holat, tranzaksiya raqami, hisob, obuna turi) va Bank so‘roviga ko‘ra taqdim etiladi;
• obunani faqat SMS-kod orqali tasdiqlangan telefon raqamli hisobdan sotib olish mumkin;
• bir turdagi obuna amal qilayotganda xuddi shu obuna uchun takroriy to‘lov qabul qilinmaydi — bu tasodifiy ikki marta yechib olishning oldini oladi;
• bir hisobdan 1 soat ichida 5 ta muvaffaqiyatsiz to‘lov urinishidan keyin to‘lov imkoniyati 24 soatga cheklanadi;
• firibgarlik belgilari aniqlanganda hisob bloklanadi va holat Bank bilan birgalikda tekshiriladi;
• shubhali operatsiya haqidagi murojaat 24 soat ichida ko‘rib chiqiladi.

7.6. Ijrochi xodimlari hech qachon karta raqami, CVV/CVC, SMS-kod yoki parolni so‘ramaydi va obuna uchun pulni shaxsiy kartaga o‘tkazishni taklif qilmaydi. Obuna uchun to‘lov faqat Servisdagi hisob ichidan ochiladigan to‘lov sahifasi orqali qabul qilinadi. Boshqacha taklif firibgarlik hisoblanadi: bunday holatda to‘lov qilmang va 7.8-banddagi kanal orqali xabar bering.

7.7. Karta yo‘qolgan yoki uning ma’lumotlari begona shaxsga ma’lum bo‘lib qolgan bo‘lsa, Foydalanuvchi kartani darhol karta chiqargan bank orqali bloklashi lozim.

7.8. Shubhali operatsiya haqida xabar berish kanali: support@uyiz.uz manziliga «Shubhali operatsiya» mavzusi bilan yozing yoki +998 93 718 88 85 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling (har kuni 09:00–21:00). Operatsiya sanasi, summasi va kartaning oxirgi 4 raqamini ko‘rsating. Murojaat 24 soat ichida ko‘rib chiqiladi va zarur bo‘lsa, operatsiya tekshirish uchun Bankka yuboriladi.

8.1. Mablag‘ to‘liq qaytariladi, agar:

• to‘lov amalga oshgan, lekin obuna Ijrochiga bog‘liq sabab bilan faollashtirilmagan bo‘lsa;
• bitta buyurtma uchun mablag‘ bir necha marta yechilgan bo‘lsa — ortiqcha yechilgan summa to‘liq qaytariladi;
• Foydalanuvchi obuna faollashtirilgan paytdan boshlab 3 kalendar kun ichida undan voz kechgan va uning imkoniyatlaridan foydalanmagan bo‘lsa (birorta Top ishlatilmagan, Uyiz AI’ga bepul limitdan ortiq so‘rov yuborilmagan);
• operatsiya Bank tomonidan karta egasining roziligisiz amalga oshirilgan deb tan olingan bo‘lsa.

8.2. Mablag‘ qisman qaytariladi, agar:

• Foydalanuvchi 8.1-bandda ko‘rsatilgan muddatdan keyin yoki obunadan foydalana boshlagach undan voz kechsa — obunaning foydalanilmagan qismi qaytariladi;
• Servis Ijrochiga bog‘liq sabab bilan ketma-ket 72 soatdan ortiq ishlamagan bo‘lsa — Foydalanuvchi tanlovi bo‘yicha ishlamagan kunlarga mutanosib summa qaytariladi yoki obuna muddati shuncha kunga uzaytiriladi.

8.3. Foydalanilmagan qism «Uyiz AI Cheksiz» uchun narx × qolgan to‘liq kunlar ÷ 30 formulasi bo‘yicha hisoblanadi. «Uy egasi» va «Agentlik» uchun — narx × ishlatilmagan Toplar ÷ obunadagi Toplar soni, lekin qolgan to‘liq kunlar ulushidan ko‘p emas. Summa butun so‘mgacha pastga yuvarlanadi. Masalan, «Uyiz AI Cheksiz» obunasidan 20 to‘liq kun qolganda voz kechilsa, 12 990 × 20 ÷ 30 = 8 660 so‘m qaytariladi.

8.4. Obuna muddati tugagan yoki barcha Toplar ishlatilgan bo‘lsa, foydalanilmagan qism qolmaydi va 8.2-bandning birinchi holati bo‘yicha qaytarish amalga oshirilmaydi. Mablag‘ning bir necha marta yechilishi va ruxsatsiz operatsiya bo‘yicha murojaatlar muddatidan qat’i nazar ko‘rib chiqiladi. Firibgarlik yoki Foydalanish shartlarini qo‘pol buzganlik uchun hisob bloklanganda to‘lov Bank bilan birgalikda tekshiriladi va mablag‘ faqat karta egasiga, Bank xulosasi asosida qaytariladi.

8.5. Qaytarishni so‘rash tartibi:

• 1) support@uyiz.uz manziliga yoki Telegramdagi @uyiz akkauntiga murojaat yuboring: hisobingiz telefon raqami, to‘lov sanasi va summasi, kartaning oxirgi 4 raqami, fiskal chek yoki tranzaksiya raqami (bo‘lsa) va qaytarish sababi;
• 2) murojaat qabul qilingani 1 ish kuni ichida tasdiqlanadi;
• 3) murojaat 3 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi va qaror Foydalanuvchiga ma’lum qilinadi;
• 4) qaror ijobiy bo‘lsa, mablag‘ to‘lov qilingan kartaga 10 ish kunigacha bo‘lgan muddatda qaytariladi; mablag‘ning kartaga tushish vaqti karta chiqargan bankka ham bog‘liq.

8.6. Mablag‘ faqat to‘lov amalga oshirilgan kartaga qaytariladi. Naqd pulda, boshqa kartaga yoki uchinchi shaxsga qaytarish amalga oshirilmaydi.

8.7. Qaytarish uchun komissiya olinmaydi.

8.8. To‘liq qaytarishdan so‘ng obuna o‘chiriladi; qisman qaytarishdan so‘ng obunaning qolgan muddati va ishlatilmagan Toplar bekor qilinadi.

8.9. Foydalanuvchi to‘lovni o‘z banki orqali e’tiroz qilsa (chargeback), Ijrochi Bank so‘roviga ko‘ra operatsiya jurnalini taqdim etadi va Bank qaroriga amal qiladi.

9.1. Tomonlar ushbu oferta bo‘yicha majburiyatlarini bajarmaganlik uchun O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javob beradi.

9.2. Ijrochining obuna bo‘yicha javobgarligi Foydalanuvchi shu obuna uchun to‘lagan summa bilan cheklanadi.

9.3. Ijrochi e’lonlardagi ma’lumotning to‘g‘riligi va foydalanuvchilar o‘rtasidagi kelishuvlar uchun javob bermaydi — bu masalalar Servisning Foydalanish shartlari bilan tartibga solinadi.

9.4. Ijrochi Bank, to‘lov tizimlari yoki aloqa operatorlari tomonidagi nosozlik tufayli to‘lov kechikishi uchun javob bermaydi, ammo muammoni hal qilishda Foydalanuvchiga ko‘maklashadi.

10.1. Tomonlar yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, davlat organlarining qarorlari, keng ko‘lamli elektr yoki internet uzilishlari) sababli majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi. Bunday holatda obuna muddati holat davom etgan kunlar soniga uzaytiriladi.

11.1. Nizolar muzokaralar yo‘li bilan hal qilinadi. Da’vo support@uyiz.uz manziliga yuboriladi va 10 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi; pulni qaytarish haqidagi murojaatlar 8-bo‘limdagi muddatlarda ko‘rib chiqiladi.

11.2. Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda hal qilinadi.

12.1. Ijrochi Foydalanuvchi ma’lumotlarini «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonunga va Servisdagi «Maxfiylik siyosati»ga muvofiq qayta ishlaydi.

12.2. To‘lov bo‘yicha Ijrochi faqat Bank taqdim etgan ma’lumotlarni oladi: to‘lov sanasi, summasi, holati, tranzaksiya raqami va kartaning niqoblangan raqami. Karta raqami, amal qilish muddati va CVV/CVC Ijrochiga berilmaydi (7.1-band).

13.1. Oferta ushbu sahifada e’lon qilingan paytdan boshlab amal qiladi; joriy tahrir sanasi sahifa oxirida ko‘rsatilgan.

13.2. Ijrochi ofertani bir tomonlama o‘zgartirishi mumkin. Yangi tahrir shu sahifada e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va undan keyin qilingan to‘lovlarga nisbatan qo‘llanadi; allaqachon to‘langan obunalar to‘lov paytidagi shartlarda amal qiladi.

13.3. Oferta o‘zbek, rus va ingliz tillarida e’lon qilinadi. Matnlar o‘rtasida tafovut bo‘lsa, o‘zbek tilidagi matn ustun hisoblanadi.